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Simple y justa.
Esta política explica cuándo puedes solicitar un cambio o devolución de productos comprados en CÓDIGO 069, qué condiciones aplican y cómo procesamos tu reembolso.
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Defectos de fabricación o daños al recibir tu pedido.
Si recibiste un artículo diferente al que ordenaste.
Sin usar, sin lavar y con etiquetas originales.
Solicita tu cambio o devolución dentro de 14 días de recibir tu pedido.
Escríbenos con tu número de orden y te guiamos paso a paso.
Los reembolsos aprobados se hacen al mismo método de pago.
Artículos en liquidación o ediciones especiales pueden ser venta final.
En tres pasos.
Escríbenos con tu número de orden y el motivo, envía fotos si el producto llegó dañado, y te confirmamos las instrucciones para el cambio o la devolución.
Rápido y transparente.
Cuando recibimos y revisamos el producto, procesamos el reembolso aprobado. El tiempo en que aparece en tu cuenta depende de tu banco o proveedor de pago.
Sin sorpresas.
Si el error fue nuestro, cubrimos el envío de vuelta. En cambios por talla u otros motivos personales, el costo del envío puede ser responsabilidad del cliente.
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